本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小米集团-W新增72件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小米科技有限责任公司南京分公司投诉基本信息:2024年11月15日,消费者赵**(手机尾号 0123,用户ID ****1728)反映其于2023年09月19日在小米有品通过网购购买电吹风机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月20日,未达成调解协议处理部门:南京市玄武区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年10月27日,消费者薛**(手机尾号 9790,用户ID ****7919)反映其于2024年10月27日通过现场购买零售服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月22日,达成调解协议处理部门:廊坊市大厂回族自治县市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者梁**(手机尾号 2885,用户ID ****9303)反映其于2024年09月27日在京东商城(小米小家电官方旗舰店)通过网购购买其他空气净化器。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者徐**(手机尾号 6105,用户ID ****8618)反映其于2024年09月25日在其他平台通过网购购买波轮洗衣机。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者王**(手机尾号 7321,用户ID ****8771)反映其于2024年09月27日在小米有品(小米充电宝25000探索版)通过网购购买充电电池。投诉问题:可能存在计量->其他计量问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者杨**(手机尾号 8594,用户ID ****9636)反映其于2024年09月27日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者李**(手机尾号 0473,用户ID ****4337)反映其于2024年09月27日在京东商城通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者郭**(手机尾号 6161,用户ID ****9803)反映其于2024年09月26日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者周**(手机尾号 6119,用户ID ****9815)反映其于2024年09月26日在拼多多通过网购购买其他宠物用品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者杨**(手机尾号 7865,用户ID ****9821)反映其于2024年09月26日在其他平台通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者王**(手机尾号 9393,用户ID ****4411)反映其于2024年09月26日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者赵**(手机尾号 9363,用户ID ****1358)反映其于2024年09月26日在淘宝网通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者鞠**(手机尾号 4889,用户ID ****6435)反映其于2024年09月26日在淘宝网通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者张**(手机尾号 5513,用户ID ****1386)反映其于2024年09月26日在小米有品通过网购购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者尚**(手机尾号 1717,用户ID ****1394)反映其于2024年09月25日在其他平台通过网购购买电保温壶。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者符**(手机尾号 8152,用户ID ****1403)反映其于2024年09月26日在其他平台通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者王**(手机尾号 5742,用户ID ****9686)反映其于2024年09月24日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者顾**(手机尾号 9421,用户ID ****1313)反映其于2024年09月12日在淘宝网(小米)通过网购购买抽油烟机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者魏**(手机尾号 3455,用户ID ****1476)反映其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者李**(手机尾号 5145,用户ID ****1488)反映其于2024年09月23日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者叶**(手机尾号 2936,用户ID ****1000)反映其于2024年09月25日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者尹**(手机尾号 0311,用户ID ****1628)反映其于2024年09月23日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者胡**(手机尾号 7682,用户ID ****1636)反映其于2024年09月25日在其他平台(小米科技小米之家)通过网购购买其他通讯产品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月25日,消费者任**(手机尾号 0610,用户ID ****2952)反映其于2024年09月25日在字节跳动(小米数码旗舰店)通过网购购买智能家居。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者王**(手机尾号 5742,用户ID ****9686)反映其于2024年09月24日通过现场购买其他家用小电器产品。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者朱**(手机尾号 7389,用户ID ****1720)反映其于2024年09月24日在小米有品通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者宋**(手机尾号 7451,用户ID ****1732)反映其于2024年09月02日在淘宝网(小米官方旗舰店)通过网购购买智能手环。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者张**(手机尾号 8651,用户ID ****4538)反映其于2024年09月24日通过现场购买手机配件。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者鲁**(手机尾号 0531,用户ID ****4994)反映其于2024年09月24日在字节跳动(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者孙**(手机尾号 0374,用户ID ****1807)反映其于2024年09月24日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月24日,消费者谢**(手机尾号 8985,用户ID ****1814)反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买淋浴器。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者尚**(手机尾号 5499,用户ID ****1835)反映其于2024年09月23日在小米有品通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者张**(手机尾号 6824,用户ID ****1844)反映其于2024年09月23日在淘宝网(小米官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者王**(手机尾号 8370,用户ID ****1860)反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者潘**(手机尾号 6637,用户ID ****1878)反映其于2024年09月23日在京东商城(小米智能官方旗舰店)通过网购购买摄像头。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者张**(手机尾号 9831,用户ID ****1894)反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买其他计算机产品。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者郑**(手机尾号 3637,用户ID ****1901)反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者张**(手机尾号 5513,用户ID ****1386)反映其于2024年09月23日在小米有品通过网购购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者李**(手机尾号 5927,用户ID ****1921)反映其于2024年09月22日通过现场购买落地式电风扇。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者梁**(手机尾号 1053,用户ID ****1926)反映其于2024年09月23日在小米有品通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月23日,消费者贾**(手机尾号 8860,用户ID ****1946)反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买电话充值卡服务。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者张**(手机尾号 9491,用户ID ****1955)反映其于2024年09月22日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者宫**(手机尾号 5788,用户ID ****1980)反映其于2024年09月21日通过现场购买液晶电视机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者蹇**(手机尾号 4816,用户ID ****1990)反映其于2024年09月22日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者杜**(手机尾号 8862,用户ID ****4974)反映其于2024年09月22日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者李**(手机尾号 5715,用户ID ****2500)反映其于2024年09月22日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求停止侵权、核定侵权责任,修理,更换,退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者孙**(手机尾号 8263,用户ID ****2510)反映其于2024年09月22日在拼多多(品牌好货)通过网购购买手机维修服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者张**(手机尾号 5573,用户ID ****2543)反映其于2024年09月22日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者王**(手机尾号 9273,用户ID ****1463)反映其于2024年09月22日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买滚筒洗衣机。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者曾**(手机尾号 4369,用户ID ****0711)反映其于2024年09月22日在天猫商城(小米官方旗舰店)通过网购购买其他日杂用品。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者李**(手机尾号 6593,用户ID ****3079)反映其于2024年09月22日在淘宝网(天猫小米旗舰店)通过网购购买饮水机/净水器。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求退货,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者张**(手机尾号 0126,用户ID ****3084)反映其于2024年09月22日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买其他空气净化器。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月22日,消费者刘**(手机尾号 8738,用户ID ****3090)反映其于2024年09月22日在其他平台通过网购购买便携式计算机。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者张**(手机尾号 4716,用户ID ****3093)反映其于2024年09月21日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者余**(手机尾号 6160,用户ID ****3097)反映其于2024年09月20日通过现场购买智能手表。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者江**(手机尾号 8330,用户ID ****3334)反映其于2024年09月21日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,退货,重做。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者王**(手机尾号 3197,用户ID ****3337)反映其于2024年09月21日在拼多多(小米)通过网购购买智能机器人。投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者梁**(手机尾号 1053,用户ID ****1926)反映其于2024年09月21日在小米有品通过网购购买分体式空调。投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求赔偿损失,退货,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者周**(手机尾号 5139,用户ID ****3364)反映其于2024年09月21日在其他平台通过网购购买智能手表。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者刘**(手机尾号 6206,用户ID ****3372)反映其于2024年09月13日在字节跳动(小米官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求重做,更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者邱**(手机尾号 5911,用户ID ****3380)反映其于2024年09月21日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求更换,修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者王**(手机尾号 4637,用户ID ****7230)反映其于2024年09月21日在京东商城(小米京东自营旗舰店)通过网购购买智能家居。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月21日,消费者来**(手机尾号 1017,用户ID ****6138)反映其于2024年09月21日通过电视电话购物及邮购购买网络视听。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者赵**(手机尾号 2927,用户ID ****9594)反映其于2024年09月20日在其他平台通过网购购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者刘**(手机尾号 2014,用户ID ****1460)反映其于2024年09月20日在拼多多通过网购购买双门冰箱。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失,更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者崔**(手机尾号 7033,用户ID ****3423)反映其于2024年09月20日通过现场购买智能配饰。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求更换。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者李**(手机尾号 4546,用户ID ****3426)反映其于2024年09月20日在淘宝网(小米科技有限责任公司)通过网购购买其他日杂用品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者姚**(手机尾号 0863,用户ID ****3437)反映其于2024年09月20日在天猫商城(天猫小米官方旗舰店)通过网购购买液晶电视机。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者刘**(手机尾号 5589,用户ID ****7910)反映其于2024年09月20日在京东商城(小米科技有限责任公司)通过网购购买电子手表。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,赔偿损失,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者单**(手机尾号 0116,用户ID ****3448)反映其于2024年09月20日通过现场购买其他通讯产品。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求修理,更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月20日,消费者庄**(手机尾号 1413,用户ID ****0027)反映其于2024年09月20日在拼多多通过网购购买等离子电视机。投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求更换,退货。处理结果:2024年11月22日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:北京海淀区市场监督管理局被投诉企业:小米科技有限责任公司投诉基本信息:2024年09月16日,消费者张**(手机尾号 6603,用户ID ****2153)反映其于2024年09月16日通过现场购买手持移动电话(手机)。投诉问题:可能存在人身权利->非法罚款问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月22日,未达成调解协议处理部门:上海闵行区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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